카톡 상담
씰베어랩(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 회원가입 절차를 두지 않으며, 상담 및 용역 수행 과정에서 아래 정보를 수집합니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 상담 접수 시 | 카카오톡 프로필명, 연락 수단 |
| 용역 수행 시 | 이용자가 전달한 자기소개서·이력서에 포함된 성명, 학력, 경력, 자격, 지원 기업 및 직무 정보 |
| 결제 시 | 결제 확인에 필요한 최소한의 정보(입금자명 등) |
이용자가 전달하는 문서에 병역, 건강, 가족관계 등 민감정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 이러한 정보의 처리가 필요한 경우 별도의 동의를 받으며, 이용자는 문서 제출 전 불필요한 민감정보를 삭제하실 수 있습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 자기소개서 첨삭·컨설팅 용역의 제공
- 상담 응대 및 문의 처리
- 대금 결제 및 환불 처리
- 분쟁 대응 및 법령상 의무 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담 내역 및 제출 문서 | 용역 완료 후 3개월 (기간 경과 후 지체 없이 파기) |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래법) |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Netlify, Inc. (미국) | 웹사이트 호스팅 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이전되는 정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보에 한합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Netlify, Inc. | 미국 | 접속 IP, 서비스 이용 기록 등 자동 생성 정보 | 웹사이트 호스팅 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 미국 | 접속 IP 등 자동 생성 정보 | 웹폰트(Google Fonts) 제공 | 위탁 계약 종료 시까지 |
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이전되는 정보는 웹사이트 표시에 필수적인 정보로, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수 있습니다.
7. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영
회사는 회원가입 및 로그인 절차를 두지 않으며, 광고·분석 목적의 쿠키를 운영하지 않습니다. 다만 웹사이트 호스팅 및 웹폰트 제공 과정에서 이용자의 접속 IP 등 정보가 자동으로 생성·전송될 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장 및 외부 리소스 로딩을 거부할 수 있으며, 이 경우 웹사이트 일부 기능의 표시가 제한될 수 있습니다.
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사의 서비스는 취업을 준비하는 성인 이용자를 대상으로 하며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
9. 개인정보의 파기
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
10. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한
- 개인정보가 포함된 문서의 암호화 보관
- 백신 프로그램 등을 통한 악성코드 대응
12. 개인정보 보호책임자
| 성명 | 정승희 (대표) |
|---|---|
| 연락처 | 070-8058-8234 / support@sealbearlab.com |
13. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301
- 경찰청 사이버수사국 — 182
14. 개인정보처리방침의 변경
이 방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다.